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如何打破电商运营流量现有瓶颈(二)

我们接着上文继续说如何打破电商运营流量现有瓶颈!

如何打破电商运营流量现有瓶颈(二)

二、店铺整体服务提升权重和流量

店铺整体服务质量和权重就是我们常看到的店铺综质量分,那么从哪些方面去进行提升呢?

1、店铺DSR动态评分

(1)宝贝与描述相符:当我们的宝贝的宣传海报(无论是活动或宝贝细节页面和主图)不夸大,做虚假宣传和承诺,可能会引起误解的细节做详细的指令,如:服装的颜色,不要让用户预期偏离宝贝实物太远,否则它将降低我们的DSR的分数,甚至发生投诉纠纷。

(2)卖方服务态度:在今天的商品泛滥的时代,在哪里可以都买到的商品,所以现在服务是非常的重要,更好的服务可以打动用户,还可以提高淘宝平台的整体服务水平。这正是淘宝平台想要看到的,因此它的评级将直接影响到我们店铺的权重。

(3)物流服务质量:相同的物流是属于服务方面,还需要给用户一个好的购物体验,但它是属于第三方是一个合理的方法,我们需要找到时效快,物流服务更好的合作。

(4)还有一些其它的店铺服务:近30天售后速度、近30天售后率、近30天纠纷率、近30天处罚数都是一些重要的权重影响指标。

2.主营类目占比

店铺的宝贝主要类别需要占90%以上,同样历史信誉的组成占比一样,也需要在90%以上。

一些新卖家会有一个误区,店铺的可信度越高,流量就越多就做得越好,那么早些做虚拟产品提高信誉,达到一定的信用评级后,改变类别,使其他产品.

事实上这是一个非常错误的行为,是不正常竞争,现在淘宝也有相应的控制机制,系统通过店铺数据可以直接发现不但没有流量的提升也会出现相反的降权效果.

另外在店铺信誉高的情况下也不要去改变主营类别,一方面将店铺降权,另一方面会导致店铺参加不了淘宝的官方活动,要求很多活动是主营类木的,如果你的主营类目错误,直接会导致参与不了活动。

3.店铺的动销率

首先要了解的是滞销产品,在28天内(尽管官方说是90天,但我们必须做好平准备,平台月到后面给的时间将越短),没有流量和销售的宝贝被定义为滞销的商品,如果滞销的宝贝太多会影响商店的销率,影响商店的综合素质。

除去店铺的滞销品,另一个是懂销商品了,动销率就等于动销产品除以整个店铺的商品,通常是通过总销率80%以上,90%以上的更优秀,100%是商店就显得很好了。



本文来源小马网店:http://mall.ma.cn/news-newsdetail-id-3736.html

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