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网店转让,卖的是情怀

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情怀,这可能是与冷冰冰的计算机和互联网最不搭调的词语了,但是近年来,这两个字却频频出现在我们的视野中:罗永浩卖手机,卖的是情怀,阿里投资电影,投的是情怀,就连做微商的,也是在做情怀。既然如此,那当我们在出售与我们同甘共苦,一路风雨走来的淘宝店铺时,我们又何尝不是在卖情怀呢?今天我们回访的对象,是将“情怀”看的比价格更重要的李小姐。

 

小编:李小姐您好,我是小马网店转让网的编辑,我们网站正在进行客户回访,想问您几个关于您的网店的问题。

李小姐:问吧。

 

小编:嗯,我从我们网站的后台上看到您的店铺出售的时候销售成绩很不错的,为什么想到要出售呢?

李小姐:朋友约着想出国玩一趟,然后资金有点紧缺,就干脆把店铺给卖掉啦。

 

小编:经验一个店铺也不容易吧,相信花了不少时间吧?怎么随随便便就出售了呢?

李小姐:也不是随随便便出售的吧,也想了挺久的,因为之前就不太想做下去了,开天猫店太累了,而且开始是和另外一个合伙人一起开的,后来合伙人退出了,我自己一个人更没精力开下去了。

 

小编:我们知道您开淘宝有一定经验,有没有什么经验可以跟初入电商的后辈分享一下呢?

李小姐:做淘宝,最重要的是客户,还有留住客户,在这个事情上是很值得花心思的,给予顾客一定奖励是每个卖家拉拢人心必做的工作,通过礼品、大额度优惠券吸引老顾客回炉购物,使用奖励方法吸引顾客这种方法越早使用,效果更为明显。关于这点,我觉得比较重要。

 

小编:我想知道你觉得,买卖店铺这种方式,和直接刷单相比,有什么区别?

李小姐:区别可大了。提及淘宝,大家都戏称十个淘宝九个刷,许多小卖家都会感叹,自己像关在笼子的宠物,只有刷单才有一线生机逃出去。而且没有庞大的团队,也刷不起来了。并且还挺假的。

 

小编:这个怎么说呢?

李小姐:刷单都是差不多类似的评论,我也想过刷单,但后来去研究顾客的评价后,发现这才是我每天应该做的必修课。尤其对于中差评,慢慢地她发现,其实问题出在细节,根据顾客反应的种种问题,然后进行改进。我会让自己和员工试用产品,根据多人的亲身体验来写详情,并在顾客购买时提醒顾客。慢慢地,在稳定之前店铺老顾客的前提下,也新增了不少粉丝。

 

小编:李小姐您真是一个特别有思想特别细致的人,那不知道我们平台的服务有没有让您满意呢?有没有达到您心目中情怀的标准呢?

李小姐:你们小马网的服务我很满意哦,当时具体接待我的业务员我已经记不得名字了,不过很负责,每天都在QQ上给我汇报今天帮我推销店铺的情况。

 

小编:能够让您满意,是我进步的最大动力。

李小姐:别这么说,我得谢谢你们帮我卖出了店铺,虽然很不舍得。

 

小编:我看您也是暂时没时间做淘宝而已,如果以后有时间,还会不会考虑继续做?

李小姐:我会的,而且我会考虑选择在你们平台上购买。

 

小编:谢谢您的信任,我们会为您提供质量更高的服务哦!那么这次的回访差不多也要结束了,感谢李小姐!

李小姐:也谢谢你,辛苦了。



本文来源小马网店:http://mall.ma.cn/news-newsdetail-id-168.html

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