网店转让，卖的是情怀

情怀，这可能是与冷冰冰的计算机和互联网最不搭调的词语了，但是近年来，这两个字却频频出现在我们的视野中：罗永浩卖手机，卖的是情怀，阿里投资电影，投的是情怀，就连做微商的，也是在做情怀。既然如此，那当我们在出售与我们同甘共苦，一路风雨走来的淘宝店铺时，我们又何尝不是在卖情怀呢？今天我们回访的对象，是将“情怀”看的比价格更重要的李小姐。

小编：李小姐您好，我是小马网店转让网的编辑，我们网站正在进行客户回访，想问您几个关于您的网店的问题。

李小姐：问吧。

小编：嗯，我从我们网站的后台上看到您的店铺出售的时候销售成绩很不错的，为什么想到要出售呢？

李小姐：朋友约着想出国玩一趟，然后资金有点紧缺，就干脆把店铺给卖掉啦。

小编：经验一个店铺也不容易吧，相信花了不少时间吧？怎么随随便便就出售了呢？

李小姐：也不是随随便便出售的吧，也想了挺久的，因为之前就不太想做下去了，开天猫店太累了，而且开始是和另外一个合伙人一起开的，后来合伙人退出了，我自己一个人更没精力开下去了。

小编：我们知道您开淘宝有一定经验，有没有什么经验可以跟初入电商的后辈分享一下呢？

李小姐：做淘宝，最重要的是客户，还有留住客户，在这个事情上是很值得花心思的，给予顾客一定奖励是每个卖家拉拢人心必做的工作，通过礼品、大额度优惠券吸引老顾客回炉购物，使用奖励方法吸引顾客这种方法越早使用，效果更为明显。关于这点，我觉得比较重要。

小编：我想知道你觉得，买卖店铺这种方式，和直接刷单相比，有什么区别？

李小姐：区别可大了。提及淘宝，大家都戏称十个淘宝九个刷，许多小卖家都会感叹，自己像关在笼子的宠物，只有刷单才有一线生机逃出去。而且没有庞大的团队，也刷不起来了。并且还挺假的。

小编：这个怎么说呢？

李小姐：刷单都是差不多类似的评论，我也想过刷单，但后来去研究顾客的评价后，发现这才是我每天应该做的必修课。尤其对于中差评，慢慢地她发现，其实问题出在细节，根据顾客反应的种种问题，然后进行改进。我会让自己和员工试用产品，根据多人的亲身体验来写详情，并在顾客购买时提醒顾客。慢慢地，在稳定之前店铺老顾客的前提下，也新增了不少粉丝。

小编：李小姐您真是一个特别有思想特别细致的人，那不知道我们平台的服务有没有让您满意呢？有没有达到您心目中情怀的标准呢？

李小姐：你们小马网的服务我很满意哦，当时具体接待我的业务员我已经记不得名字了，不过很负责，每天都在QQ上给我汇报今天帮我推销店铺的情况。

小编：能够让您满意，是我进步的最大动力。

李小姐：别这么说，我得谢谢你们帮我卖出了店铺，虽然很不舍得。

小编：我看您也是暂时没时间做淘宝而已，如果以后有时间，还会不会考虑继续做？

李小姐：我会的，而且我会考虑选择在你们平台上购买。

小编：谢谢您的信任，我们会为您提供质量更高的服务哦！那么这次的回访差不多也要结束了，感谢李小姐！

李小姐：也谢谢你，辛苦了。

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